答：您的个人网银证书到期前60天内，可登录个人网银证书版，点击“客户中心→个人服务→证书自助更新”菜单；如您的个人网银证书已过期，可通过华夏银行官方网站“下载专区-个人客户下载区-数字证书到期后自助更新”自助办理证书更新，或持本人有效身份证件、本人正常状态华夏储蓄卡或电子卡（Ⅱ、Ⅲ类账户需面核）、华夏盾，到我行任意网点办理证书更新业务。
答：您可将华夏盾插入电脑USB接口中，打开网银助手，点击 “华夏盾管理→证书验证→刷新证书”，可查询华夏盾证书有效期。
答：个人网银证书有效期为5年，证书到期前60天内，您可通过个人网银证书版“证书自助更新”菜单进行证书更新；证书过期后可通过华夏银行官方网站“下载专区-个人客户下载区-数字证书到期后自助更新”交易自助办理证书更新；若您没有及时更新证书，或证书更新失败，需至柜台办理证书更新业务。
①证书有效期从证书成功下载当日算起，若证书到期后进行了更新，则从更新日开始计算。
②个人网银证书在到期当天和到期后不可以使用。
答：确认您的计算机能否上网、浏览器类型。进入华夏银行官网https://www.hxb.com.cn，点击“网银登录”—“个人网银”—“网银助手”，下载网银助手后对系统进行检测及修复，修复成功后重新登录。
答：请您使用微软IE8.0以上版本浏览器或其他IE内核浏览器（360安全浏览器、QQ浏览器等）登录个人网银。
1．进入华夏银行官网：https://www.hxb.com.cn。
2．点击“网银登录”—“个人网银”—“证书版登录”或“签约版登录”，进入登录页面。
3．手动安装个人网银安全控件或下载网银助手协助完成控件安装。
4．使用用户名/证件号码、登录密码、华夏盾密码登录个人网银。
答：企业手机银行需要通过证书版企业网银开通。客户登录证书版企业网银并进入“服务中心—手机银行—手机银行签约管理”，该页会展示所有该企业经办人的信息，对需要开通企业手机银行的经办人，选择“开通手机银行”。提交成功后，需其他经办人登录证书版企业网银，并进入“服务中心—手机银行—开通手机银行复核”，进行复核操作（若企业只有一位经办人则无需复核）。成功开通后，下载安装企业手机银行客户端。
答：点击我的账户，选择需要查看的定期账户，再点击账户详情查看。
答：可以选择企业在华夏开立的任意活期账户，但是不能选择其它定期账户及他行账户。
答：通过“理财产品”-“持仓”中已购买的产品列表，选择需要查看的产品查看持仓详情，可查询该产品的确认状态。
答：企业手机银行支持行内转账及跨行转账，跨行转账的转账方式有“快速到账”和“跨行清算”两种，“快速到账”使用人民银行大额支付系统，“跨行清算”使用人民银行网上支付跨行清算系统，跨行转账的情况说明在转账时会有提醒。
答：转账类型有“实时转出”、“普通转出”、“次日转出”三种，“实时转出”是按期望日期实时发起转账，“普通转出”是延迟三小时发起转账，“次日转出”是延迟到次日9点之后发起转账（交易具体发起时间约在次日9点至10点之间）。
答：公司向个人转账需要您前往柜台开通公转私功能。
Q14:我的企业手机银行中有一笔待授权的转账，我可以将其撤销么？
答：可以，您在转账记录查询中，进入转账记录详情，可以撤销转账。
Q15:我的企业手机银行中有一笔期望日期为明天的转账，我可以将其撤销么？
答：可以，您在转账记录查询中，进入转账记录详情，可以撤销转账。
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