答：确认您的计算机能否上网、浏览器类型。进入华夏银行官网https://www.hxb.com.cn，点击“网银登录”—“个人网银”—“网银助手”，下载网银助手后对系统进行检测及修复，修复成功后重新登录。
答：请您使用微软IE8.0以上版本浏览器或其他IE内核浏览器（360安全浏览器、QQ浏览器等）登录个人网银。
1．进入华夏银行官网：https://www.hxb.com.cn。
2．点击“网银登录”—“个人网银”—“证书版登录”或“签约版登录”，进入登录页面。
3．手动安装个人网银安全控件或下载网银助手协助完成控件安装。
4．使用用户名/证件号码、登录密码、华夏盾密码登录个人网银。
答：企业手机银行需要通过证书版企业网银开通。客户登录证书版企业网银并进入“服务中心—手机银行—手机银行签约管理”，该页会展示所有该企业经办人的信息，对需要开通企业手机银行的经办人，选择“开通手机银行”。提交成功后，需其他经办人登录证书版企业网银，并进入“服务中心—手机银行—开通手机银行复核”，进行复核操作（若企业只有一位经办人则无需复核）。成功开通后，下载安装企业手机银行客户端。
答：点击我的账户，选择需要查看的定期账户，再点击账户详情查看。
答：可以选择企业在华夏开立的任意活期账户，但是不能选择其它定期账户及他行账户。
答：通过“理财产品”-“持仓”中已购买的产品列表，选择需要查看的产品查看持仓详情，可查询该产品的确认状态。
答：企业手机银行支持行内转账及跨行转账，跨行转账的转账方式有“快速到账”和“跨行清算”两种，“快速到账”使用人民银行大额支付系统，“跨行清算”使用人民银行网上支付跨行清算系统，跨行转账的情况说明在转账时会有提醒。
答：转账类型有“实时转出”、“普通转出”、“次日转出”三种，“实时转出”是按期望日期实时发起转账，“普通转出”是延迟三小时发起转账，“次日转出”是延迟到次日9点之后发起转账（交易具体发起时间约在次日9点至10点之间）。
答：公司向个人转账需要您前往柜台开通公转私功能。
Q11:我的企业手机银行中有一笔待授权的转账，我可以将其撤销么？
答：可以，您在转账记录查询中，进入转账记录详情，可以撤销转账。
Q12:我的企业手机银行中有一笔期望日期为明天的转账，我可以将其撤销么？
答：可以，您在转账记录查询中，进入转账记录详情，可以撤销转账。
答：转账失败会有报错原因，请您查询对方信息是否正确，您的金额是否足够，您的账户状态是否正常。
Q14:企业手机银行授权中的转账，需要的授权员的级别如何区分？
答：您公司在柜台办理开通网银功能的时候所设置的经办人的授权级别即为手机银行的授权人级别。
答：企业手机银行办理的通知存款可以在企业手机银行或企业网银办理通知、支取、取消业务，与柜台渠道不互通。
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