华夏银行-其他服务类

业务简介：
保管箱业务是指本行接受客户的申请，按照有关规定和约定条件，以出租保管箱的形式为客户存放贵重物品、有价证券、文件、契约等财物而提供场所和工具的服务项目。

适用对象：
1、持有效身份证件的国内外自然人。
2、依法成立的可在中国境内从事经营活动的国内外公司、企业、其他经济组织、社会团体、国外或国际组织在华常驻机构等。

服务特点：
1、安全可靠、私密性强：本行保管箱具有防水、防火、防潮、防盗等特点，个人和单位存放财物可以安全无虞。本行为客户提供看场所，以便客户检查、整理物品，私密性强。
2、箱型多样、规格齐全：本行备有大小规格不等的保管箱，可满足不同客户的需求。
3、存取方便、服务至上：本行保管箱存取方便，手续简便，竭诚为客户提供优质贴心的服务。

服务渠道：
本行各地分行开办保管箱业务的营业网点。

办理流程：
1、个人客户出示本人有效身份证件，填写保管箱租用申请等有关材料，交纳相关费用后，即可租用保管箱。
2、单位客户出示营业执照或批准登记文件、组织机构代码证原件，填写保管箱租用申请等有关材料，交纳相关费用后，即可租用保管箱。

服务价格：
租用保管箱需收取租金，租金的收取标准按保管箱的大小和租期的长短计算，因客户原因导致破箱、换锁、修缮而产生的相关费用按实际发生费用向客户收取。具体服务价格请向本行开办保管箱业务的各地分行咨询。

温馨提示：
1、在常温、常压、正常环境下不易保存、易散发异味的物品，请不要在保管箱内存放。
2、液体、腐蚀品、放射性物质、易燃易爆品、枪支弹药、毒品及其他一切违禁物品保管箱内禁止存放。

个人存款证明

本行存款证明分为时点性存款证明和时段性存款证明两种。时点性存款证明，是指本行对外出具的证明存款人在某一时点上，在我行存有一定金额存款的书面证明；时段性存款证明，是指本行对外出具的证明存款人在某一时间段内，在我行存有一定金额存款的书面证明。存款证明不具有经济担保作用，不能用于质押。
您在本行存入的各币种记名式款项，包括本外币储蓄、理财资金、国债等，除已被冻结止付、已用于质押、存款人死亡，申请人未按照司法部门的要求办理继承过户手续的均可申请开具存款证明。

有哪些特点
1、收费较低：每一份存款证明仅收取手续费20元。
2、手续便捷：即到即办。
3、权威性：由银行出具证明。

怎样收费？
每一份存款证明收取手续费20元。

适用于哪些群体？
出国留学、探亲、旅游、移民定居、经商等其它目的需要向本行申请开具个人存款证明的您。

有哪些服务渠道？
您可到存款的原开户网点办理。

如何办理业务？
1、申请人提交本人或代理人的有效身份证件和存单、折、卡等资料，填写“华夏银行开具存款证明申请书”，到存款原开户行办理。若存款人在境外不能提供有效身份证件原件时，可委托国内代理人进行申请，但必须提交原存款人签章的委托书及出境护照传真件、存单（折、卡）原件和代理人身份证件原件等。
2、您在缴纳手续费后，领取存款证明。
3、您如须延长存款证明期限，须重新开具存款证明。存款证明到期，款项自动解冻，客户可随时办理支取；在存款证明有效期内，您办理款项的提前支取，须交回所有存款证明正本。
4、您存款证明丢失，不受理挂失，不退手续费，可重新申请开具。

贴心小提示：
申请开具时段性存款证明的，有效期内所证明款项不得支取，到期的定期存款可以按原存期自动转存。

个人结售汇

产品定义：
外币兑换是华夏银行为个人客户办理的外币兑换人民币的业务。

适用范围：
境内居民境外非居民。

业务流程：
1．买入外币的流程
（1）客户凭本人有效身份证件到银行任一开办此业务的营业机构办理兑换。
（2）银行鉴别外币现钞的真伪并清点无误后，按当日挂牌的钞买价折算出人民币金额。若以一种外币兑换成另一种外币，再按钞卖价折算成另一种外币。
（3）填写“外币兑换水单”，银行加盖业务专用章后交客户。
2．卖出外币的流程
（1）境内居民按照外汇局对境内居民个人购汇的规定办理。
（2）非居民个人在境内合法的人民币收益购汇汇出及出境时未用完的人民币兑回外汇，可凭自开出日起6个月内有效的外币兑换水单准予一次性兑回外币。

个人结售汇
个人结售汇业务实行年度总额控制管理。个人年度结汇总额在等值5万美元（含5万美元）以下的，须凭有效身份证件办理；个人年度结汇总额在等值5万美元以上的，凭有效身份证件和相关证明材料办理。个人年度购汇总额在等值5万美元（含5万美元）以下的，须凭有效身份证件办理；年度购汇总额在等值5万美元以上的，凭有效身份证件和有关证明材料办理。

外币现钞兑换

什么是外币现钞兑换？
外币现钞兑换是指境内居民及非居民，持本人身份证或护照到本行办理外币兑换人民币、外币兑换外币的业务；币种限于美元、英镑、港币、欧元、日元（因地区差异略有不同）。

有哪些特点？
实现外币与人民币/外币的转换、满足对外和国内支付的需要。

收益怎样？
按当日本行公布的外汇牌价。

适用于哪些群体？
有外币现钞兑换需求的客户。

有哪些服务渠道？
本行有权办理外汇储蓄业务的营业网点。

如何办理业务？
1、您可持本人身份证或护照到本行办理外币兑换人民币、外币兑换外币的业务。
2、外币兑换人民币，按当日本行公布钞买价折算成等值人民币，开立外币兑换水单（外币兑人民币），将现金交您。
3、外币兑换外币时，按当日本行外汇钞买价折算成人民币，再按汇（钞）卖价折成您要求的外币，其中折成外币的零钞部分按当日公布的外汇钞买价折成人民币，开立外币兑换水单（外币兑外币），将现金交您。
4、对于持有外国护照的客户，应注意保存好水单，在六个月内可凭外币兑换水单一次性可兑回部分外汇。

贴心小提示：
1、根据现行国家外汇管理局的有关规定，居民个人办理外币现钞兑换人民币业务应严格执行国家外管局的《境内居民个人外汇管理暂行办法》的有关规定：
(1)对于等值1万美元以下的外币现钞兑换，可直接到本行办理；
(2)对于等值1万元（含1万美元）以上、5万美元以下的外币现钞兑换，经办行应要求您提供相关的证明材料，并登记备案，予以办理；
(3)对于等值5万美元（含5万美元）以上，经办行应要求您提供相关的证明材料和外管局的批件，予以办理。
2、上条提到的证明材料主要包括：
(1)专利、版权收入：须提供真实身份证明、专利或版权证书、转让或使用协议及境外完税证明。
(2)稿费收入：须提供真实身份证明、已发表作品、境外完税证明。
(3)咨询费收入：须提供真实身份证明、咨询协议及境外完税证明。
(4)保险金收入：须提供真实身份证明、保单、索赔书、理赔证明。
(5)利润、红利收入：须提供真实身份证明、投资协议或股权证明、利润分配决议或红利支付书、境外完税证明。
(6)利息收入：须提供真实身份证明、债券或债券登记证或存款利息清单、境外完税证明。
(7)年金、退休金：须提供真实身份证明、在境外工作证明、境外完税证明。
(8)雇员报酬：须提供真实身份证明、雇佣协议、境外完税证明。
(9)遗产继承外汇：须提供真实身份证明、公证书、境外完税证明。
(10)赡家款：须提供真实身份证明、亲属关系说明书。
(11)捐赠外汇：须提供真实身份证明、捐赠协议。

人民币兑换

什么是人民币兑换(零钞/残缺人民币兑换)？
人民币兑换(零钞/残缺人民币)是指本行经营机构按您要求办理大、小面额的人民币或残缺人民币兑换工作。

有哪些特点？
满足您不同票面人民币使用需要和残缺人民币兑换需求。

收费怎样？
按银行同业协会规定的标准收费。

适用于哪些群体？
有零钞兑换或残缺人民币兑换需求的客户。

有哪些服务渠道？
本行各营业网点办理现金收付款业务的柜台。

如何办理业务？
1、填写“主辅（残）币兑换单”，连同现金交出纳员。
2、在兑换过程中发现伪造、变造人民币，按照人民银行有关规定，银行将当场没收，加盖“假币”字样戳记，并填制 “假币没收登记证明”，一联给交款人。

贴心小提示：
对残损币将按中国人民银行颁布的《残损人民币兑换办法》中的规定：
1、凡残缺人民币属于下列情况之一者，可持币向本行营业网点全额兑换：
A、票面残缺不超过五分之一，其余部分的图案、文字能照原样连接者；
B、票面污损、熏焦、水湿、变色，但能辨别真假，票面完整或残缺不超过五分之―，票面其余部分的图案、文字能照原样连接者。
2、凡残缺人民币属于下列情况者，可半额兑换：
票面残缺五分之一以上至二分之一，其余部分的图案、文字能照原样连接者，可持币向本行营业网点照原面额的半数兑换，但不得流通使用。
3、凡残缺人民币属于下列情况之一者，不予兑换：
A、票面残缺二分之一以上者；
B、票面污损、熏焦、水湿、变色，不能辨别真假者；
C、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者。
4、兑换额不足一分者不予兑换，五分券按半额兑换者给予二分。
5、不予兑换的票券，如持券人不同意打洞，可不打洞，不予兑换的票券和硬币均可退回原主。
6、兑换的残币，银行将当着兑换人在票面上加盖“全额”或“半额”戳记。

注：本页面内容仅供参考，部分业务以当地网点的公告与具体规定为准。

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