幸福三公里，平安迎新年。随着新春佳节即将到来，济南分行立足周边社区三公里，围绕客户金融服务需求，组织开展了趣味十足、丰富多彩的金融教育宣传活动，将反诈防非、理性投资等金融知识送到客户手中，触达民众心里，广大消费者纷纷称赞“这里的金融知识有年味儿”。

　　消保新年游园会，筑牢安全屏障

　　自2月份以来，济南分行累计组织开展了10期消保主题新年游园会活动，将防范电信网络诈骗知识融入传统民俗，激发公众参与学习金融知识的热情。广大社区居民1000余人参与了活动。

　　活动现场，分行组织开展了掐丝千里江山图、手绘金箔画、新年福字摆台DIY、花漾时光插花等一系列丰富多彩的客户活动，在温馨雅致的氛围中和广大客户一起体验快乐时光，进一步提升了客户体验，并通过“冒充公检法诈骗”“养老投资骗局”等常见套路为切入点，详细讲解诈骗手段及防范诈骗技巧，穿插防诈口诀等趣味问答，让消保知识在轻松愉悦的氛围中深入人心，真正实现了“反诈宣传有有力度、客户服务有温度”的宣传效果。

　　“一分钟消保小课堂”，守护好您的钱袋子

　　在济南分行各营业网点的“幸福三公里反诈角”，“一分钟消保小课堂”金融知识宣传正在紧锣密鼓的进行着。金融教育宣传员时刻提醒客户“新年将至，也是诈骗份子活动密集之时，咱可得看好自己的钱袋子，这份反诈小妙招儿大家一起看一下……”

　　“经常收到点击链接抽大奖的信息，该如何处理？”67岁的王阿姨疑惑的询问。

　　“这类信息十有八九是诈骗信息。遇到这种情况，要时刻牢记三不原则：不轻信陌生电话，不点击不明链接，不透露密码验证码，谨防上当受骗，收好钱袋过好年。”我行金融教育宣传员斩钉截铁的告知消费者。

　　一份份防诈骗指南、用卡安全传递到消费者手中，工作人员忙碌的身影赢得了广大客户的一致赞许。自幸福三公里

　　宣传活动开展以来，济南分行累计组织开展“一分钟消保小课堂”168场次，累计普及客户2000余人，持续提升客户体验，提高金融教育宣传工作质效。

　　风险提示送上门，积极为民办实事

　　济南分行持续践行“金融为民办实事”，积极开展“以案说险、风险提示送上门”活动。

　　临近春节，不少工厂工人开始收拾行囊准备返乡。为帮助大家守住一年的劳动所得，济南分行工作人员走进工厂，开展“幸福三公里，平安迎新年”活动。活动现场，金融教育宣传员针对工人群体常遇的诈骗类型展开讲解，结合近期典型诈骗案例，讲解防骗小技巧及风险提示。为让反诈知识更易理解，活动设置了互动问答环节。

　　“要是收到陌生短信说银行卡冻结，让点链接解冻，该怎么办？”一位工人问。工作人员现场演示：“这种链接不能点！可以直接拨打银行官方客服核实，或到网点查询，千万别泄露短信验证码。”  

　　此次活动在工厂食堂和车间休息区开展，利用工人午休时间，不影响正常生产。“平时上班忙，很少有时间了解这些，银行同志讲的案例就像发生在身边，实用！”一位返乡的工人向我行工作人员竖起了大拇指。

　　金融知识进市集，消保宣传有年味儿

　　红福映市集，反诈暖人心。新春将至，黄河大集上洋溢着浓浓的年味儿，济南分行的金融教育宣传员带着新春祝福与金融知识走进集市，开展“幸福三公里，平安迎新年”主题活动，让这个春节既有“年味儿”更有“安全感”。活动现场，红色的福字和春联格外醒目，吸引了不少市民驻足。在送福的同时，金融知识宣传区同样人气十足。针对市民关心的金融安全问题，分行金融教育宣传员结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗、识别假币、理性投资等实用知识，帮助市民提升风险防范意识。

　　在热闹的凤凰国际年货节，分行早早支起了宣传摊位。红彤彤的展架、醒目的反诈标语，与市集里浓浓的年味儿相映成趣。金融教育宣传员们向来往居民发放反诈宣传折页，用通俗易懂的语言讲解“冒充公检法”“虚假购物退款”“刷单返利”等常见电信诈骗手段。面对带着孩子的阿姨、采购年货的大叔，工作人员都耐心地一对一讲解，提醒大家遇到可疑情况要“不轻信、不透露、不转账”。此次金融知识进集市活动不仅让市民感受到了新春的祝福，更提升了大家的金融安全意识，让金融服务既有温度又有深度，为市民的幸福生活保驾护航。

　　济南分行将继续以此次“幸福三公里，平安迎新年”活动为契机，持续组织开展常态化开展反诈宣传、金融知识普及等金融教育活动，通过场景化、沉浸式宣传，筑牢客户财产安全“防护网”，提升客户服务体验，切实做好消费者权益保护工作，为守护群众平安幸福年贡献金融力量。