A: 一、登录
（一）登录方式
1、如果您是首次使用网上个人银行，建议采用证件方式（签约网上个人银行的证件类型、证件号码）登录，登录成功后可以自定义登录名称，之后即可采用别名方式登录。
2、如您已设置网上个人银行登录用户名，您可采用别名方式登录网上个人银行。
（二）登录密码
客户首次登录网银需重新设置网银登录密码。登录密码规则为：数字和字母的组合，长度为8-32位，区分大小写。
（三）数字证书
1、登录证书版提示无法检测证书
确认您的操作系统使用了微软版本为2.1.0.2及其以上的CAPICOM组件，如果不是，请进行微软补丁更新；也可删除系统文件夹（如：“系统安装盘\windows\system32”）中的capicom.dll文件，并重新安装网上个人银行控件。
2、证书验证失败
通过柜台查询证书信息，确认证书状态有效、证书未过期、华夏盾编号正确。
（四）华夏盾网银助手
对于因控件、驱动等原因造成的无法登录，可使用华夏盾网银助手对系统进行自动检测和修复。
二、账户追加规则
客户在网上个人银行的操作对象均为本人卡内账户，系统默认追加存款类账户。客户在其他渠道（如ATM、电话银行）进行自助贷款发放后，需要在“我的账户-账户追加”交易中进行贷款账户的手动追加操作。
三、外围签约业务服务开通时间
客户在柜台签约了基金、贵金属、第三方存管业务后，网银日末进行数据同步，次日客户可在网上个人银行中进行交易操作。
四、自助贷款提前部分还款
还款本金不能低于贷款余额本期应付利息。
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