一、采购人：
华夏银行股份有限公司
二、采购内容：
1、项目名称：华夏银行2026-2028年度远程银行中心业务外包项目
2、采购方式：竞争性磋商
3、采购内容：华夏银行2026-2028年度远程银行中心业务外包项目是将处理操作流程简单、标准化程度高的客户咨询工作外包给报价人。即报价人派驻的服务人员在采购人提供的办公场所，通过采购人提供的客服系统，接听记录客户来电，处理操作流程简单、标准化程度高的咨询和查询类借记卡和对公业务，处理在线操作类业务，解答客户咨询及处理投诉等，并由采购人进行质量检查等管理工作。
4、磋商公告日期：2026年8月14日
三、采购结果：
本包项目成交供应商为：京北方信息技术股份有限公司、深圳市银雁科技有限公司、楚商数字科技股份有限公司、北京外企人力资源服务有限公司。
四、公告发布媒介：
本公告在金采网（www.cfcpn.com）、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、中国采购与招标网（www.chinabidding.cn）发布。
五、联系方式：
采购代理机构：建银工程咨询有限责任公司
地 址：北京市海淀区西三环北路甲2号院（中关村国防科技园）2号楼
联 系 人：李骞、吴迪阳、黄义峰、何威
电 话：010-60910418、18001099385
电子邮件：JYZXZBDL@163.com
