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第三方存管

第三方存管是指投资者开通第三方存管证券服务后，华夏银行作为独立第三方为投资者提供证券交易结算资金存管、转账和存取服务，发挥银行网络、系统先进、服务专业的优势，方便投资资金存取、转账、保障客户证券交易结算资金安全。

银证转账流程：



一、业务特色：
资金三方存管，安全可靠
      我行对客户的投资资金进行托管，防范客户资金被挪用，保证了资金的安全。同时华夏卡账户信息短信通知服务让您时时掌握资金账户变动的情况。
多渠道资金划转，方便高效
      个人投资者可通过本行网点柜台、电话银行、网上银行以及证券公司柜台、网上交易、电话委托等多种渠道完成资金划转。
特色增值理财，收益提高
      为提高您资金的收益，我行可为您开通“天天利|七天利”业务，当您转入华夏卡的资金超过5万元时可自动享受一天或七天通知存款利率，获得更高的收益；当您需要资金进行证券投资时，可通过电话银行、网上银行等渠道即时转账、满足投资需要。同时还有“天天理财”等超短期理财产品供您选择。
全方位金融服务，体贴周到
      您在享受我行的黄金、外汇、基金等全面金融投资服务的同时；还可尊享我行推出的机场贵宾通道、医疗保健、高尔夫球畅打、金融资讯等多项贵宾客户增值服务，充分满足您多方位的需求。

二、签约流程：
（1）到证券公司营业部预指定华夏银行为存管银行
      客户本人到证券公司营业部开立证券资金账户，办理预指定存管银行手续，指定华夏银行为存管银行，并签署《客户交易结算资金银行存管三方协议书》。
（2）办理预指定确认。
      方式一：华夏银行营业网点办理。 客户携带本人身份证件、证券资金卡、华夏卡(可现场申请)、《客户交易结算资金银行存管三方协议书》到我行营业网点，填写《第三方存管业务申请表》后办理第三方存管预指定确认，即完成开通手续。
      方式二：网银客户自助办理。开通华夏银行证书版网上银行的个人客户，登陆证书版网上银行后，点击“第三方存管——第三方存管自助签约”，按照页面提示选择或输入签约信息，即可自助完成签约。


三、操作流程：
（1）网上银行
      登录华夏银行主页，点击主页左侧“银证第三方存管”，输入华夏签约卡号和第三方存管密码，校验成功后即可进入。
网上银行功能
      综合查询：1、证券资金账户余额查询、2、账户余额查询、3、交易明细查询、4、客户资料查询、5、账户关系查询。
      在线交易：1、证券转银行 2、银行转证券 3、第三方存管自助签约
      辅助服务：1、个人修改第三方存管密码 2、个人客户资料变更
注：通过网上银行办理业务，个人投资者需在签约时开通网上银行交易功能
（2）电话银行
      拨打95577，选③进入“华夏理财”，客户输入华夏卡号和查询密码，选①进入“银证第三方存管”，输入第三方存管密码，校验成功后即可进入。


注：通过电话银行办理业务，个人投资者需在签约时开通电话银行交易功能

四、温馨提示：
      1、第三方存管业务办理时间一般为每个证券工作日的9：00－16：00，具体时间以证券公司规定为准； 
      2、在证券公司开立证券账户的证件类型和号码必须与在银行开立华夏卡的信息保持一致。 
      3、目前仅开通A股人民币业务。

五、我行第三方存管业务合作证券公司一览表

华夏银行银证第三方存管全行券商分布统计表
序号 证券公司 北京分行 南京分行 杭州分行 上海分行 济南分行 昆明分行 石家庄分行 深圳分行 太原分行 大连分行 沈阳分行 广州分行 武汉分行 重庆分行 温州分行 青岛分行 成都分行 西安分行 乌鲁木齐分行 天津分行 福州分行 呼和浩特分行 宁波分行 烟台支行 苏州分行 无锡支行 南宁分行 绍兴分行 常州分行 玉溪支行 聊城支行 长沙分行 合肥分行 镇江分行 南通分行 扬州支行 襄阳分行 东营分行 鞍山分行 鄂尔多斯 东莞分行 厦门分行 佛山分行 包头分行 泉州分行 保定分行 唐山分行 徐州分行 台州分行 合计
1 国都
证券		 √ √ √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 √ √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 8
2 国信
证券		 √ √ √ √ 　 √ 　 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 　 √ √ 　 √ √ 　 √ √ 　 √ 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 27
3 红塔
证券		 √ 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5
4 上海
证券		 √ √ √ √ 　 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 10
5 民族
证券		 √ √ √ √ √ √ √ √ 　 √ √ √ 　 　 　 　 √ √ √ √ 　 √ √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 20
6 华泰
联合
证券		 √ √ √ √ √ 　 　 √ 　 　 √ √ 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 10
7 国泰
君安		 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 　 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 　 √ √ √ √ 　 　 √ √ 　 　 　 √ 　 √ √ √ √ √ √ √ 　 　 √ √ 39
8 大同
证券		 √ 　 　 √ 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6
9 中投
证券		 √ √ √ √ √ 　 　 √ √ √ √ √ √ √ 　 √ √ √ 　 √ √ 　 　 　 √ √ 　 　 √ 　 　 √ √ 　 √ √ 　 　 √ 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 27
10 申银
万国		 √ √ √ √ 　 　 √ √ 　 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 　 √ 　 √ √ √ 　 　 　 　 √ √ √ √ √ √ 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 29
11 东吴
证券		 √ 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 8
12 华林
证券		 √ 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6
13 西南
证券		 √ 　 √ √ √ √ √ √ √ 　 　 √ 　 √ √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 13
14 财达
证券		 √ 　 　 √ 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 7
15 广州
证券		 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 4
16 世纪
证券		 √ √ 　 √ 　 √ 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 7
17 中信
万通		 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5
18 金元
证券		 √ √ √ √ 　 　 　 √ 　 　 √ √ √ 　 　 　 √ √ √ √ 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 15
19 光大
证券		 √ √ √ √ √ √ 　 √ √ √ √ √ √ √ 　 √ √ √ √ √ √ 　 √ √ √ 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 √ 　 　 　 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 26
20 平安
证券		 √ √ √ √ 　 　 　 √ 　 √ 　 √ √ √ 　 √ √ 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 13
21 中山
证券		 √ 　 √ √ 　 　 　 √ 　 　 √ √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 9
22 中银
国际		 √ √ √ √ 　 　 　 √ 　 √ √ √ √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 11
23 广发
证券		 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 　 √ √ 　 √ √ √ √ √ √ 　 　 　 　 √ 　 √ 　 　 　 √ 　 √ √ √ 　 √ 　 　 　 　 33
24 长城
证券		 √ √ √ √ 　 √ 　 √ 　 √ √ √ √ √ 　 √ √ √ 　 　 　 　 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 17
25 南京
证券		 　 √ √ √ 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 10
26 日信
证券		 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2
27 齐鲁
证券		 √ √ √ √ √ 　 　 √ 　 √ √ √ √ √ √ √ 　 　 　 √ √ 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 19
28 招商
证券		 √ √ √ √ √ √ 　 √ 　 　 √ √ √ √ √ 　 √ √ 　 √ √ 　 √ 　 √ √ √ 　 　 　 　 √ √ 　 　 √ 　 　 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 25
29 中信
建投		 √ √ √ √ √ 　 √ √ 　 √ √ √ √ √ 　 √ √ √ 　 √ √ 　 √ √ √ 　 √ 　 √ 　 　 √ 　 　 　 　 √ 　 √ 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 27
30 国金
证券		 √ 　 √ √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 6
31 海通
证券		 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 　 √ √ √ √ √ √ 　 √ √ √ √ √ √ √ 　 　 √ √ 　 √ √ 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 33
32 银河
证券		 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 　 √ √ 　 　 　 √ √ 　 　 √ √ 　 　 　 √ √ √ √ 　 　 　 　 √ 36
33 中邮
证券		 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2
34 恒泰 证券 √ √ √ √ √ 　 　 √ 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 10
35 大通
证券		 √ 　 　 √ 　 　 　 √ 　 √ √ √ 　 　 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 10
36 山西
证券		 √ 　 　 √ √ 　 √ √ √ √ 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 √ 　 √ 　 √ 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 12
37 东北
证券		 √ √ √ √ 　 　 　 √ √ √ 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 12
38 安信
证券		 √ √ √ √ 　 √ 　 √ 　 √ √ √ √ √ 　 √ √ 　 　 √ 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 19
39 长江
证券		 √ √ √ √ 　 　 　 √ 　 √ √ √ √ √ 　 √ √ √ √ √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 19
40 华西
证券		 √ 　 √ √ 　 　 　 √ 　 √ 　 √ 　 √ 　 　 √ 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 9
41 信达
证券		 √ √ √ √ 　 　 　 √ 　 √ √ √ 　 　 　 　 √ 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 13
42 方正
证券		 √ √ √ √ 　 √ 　 √ √ 　 　 √ 　 √ √ 　 　 √ 　 √ 　 　 √ 　 　 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 16
43 东方
证券		 √ √ √ √ √ 　 　 √ 　 　 √ √ √ 　 　 　 √ 　 　 √ √ 　 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 15
44 华融
证券		 √ 　 　 √ 　 　 　 √ √ 　 √ √ √ √ 　 　 √ √ √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 15
45 西部
证券		 √ 　 　 √ √ 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5
46 东海
证券		 √ √ √ √ 　 　 　 √ 　 　 　 √ √ √ 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 13
47 湘财
证券		 √ √ √ √ √ √ 　 √ 　 　 √ √ √ 　 　 　 √ √ √ √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 17
48 国海
证券		 √ 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6
49 民生
证券		 √ 　 　 √ √ 　 　 √ √ 　 　 √ 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 7
50 中金
公司		 √ √ √ √ 　 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6
51 西藏
同信
证券		 √ 　 √ √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5
52 华泰
证券		 √ √ √ √ √ 　 √ 　 √ √ √ 　 　 　 　 √ 　 √ 　 √ 　 　 √ 　 √ √ 　 √ √ 　 　 √ √ √ √ √ 　 　 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 √ 　 25
53 第一
创业		 √ 　 √ √ 　 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 10
54 英大
证券		 √ √ 　 √ 　 　 　 √ 　 　 √ 　 √ √ 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 10
55 东莞
证券		 √ 　 　 √ 　 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 　 6
56 国联
证券		 √ √ √ √ 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ √ √ 　 √ 　 　 √ 　 √ √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 13
57 财富
证券		 √ 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6
58 爱建
证券		 √ 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 　 6
59 新时
代证
券		 √ 　 　 √ 　 　 √ √ 　 　 　 √ √ √ 　 √ √ 　 　 √ √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 √ 　 　 　 √ 　 　 　 　 　 　 √ √ 　 　 　 　 　 16
　 券商
数合
计		 57 34 40 55 20 17 12 49 15 24 28 38 26 26 11 18 30 22 11 31 22 4 17 9 22 13 12 7 9 2 3 25 12 5 9 7 4 2 7 3 13 12 15 5 3 1 1 4 4 816
注：本表中合作券商名录更新日期为2011年3月1日，最新券商名录可咨询95577


六、银证第三方存管业务小知识
1、客户在券商处完成预指定存管银行手续后，必须在多长时间内至存管银行网点办理预指定确认手续？
     在时间上没有硬性要求，但客户只要不完成存管银行的确认手续，其指定存管银行手续就没有完成，客户在完成确认手续前不能进行资金存取。
2、客户现在已经在其他银行开通了第三方存管服务，但想转换到华夏银行来做第三方存管，应该如何变更第三方存管银行？
     首先须明确该客户所属的证券公司也是华夏银行的第三方存管业务合作券商。如果是合作券商，客户可在该证券公司营业柜台做变更第三方存管银行业务，分三步：
     （1）主动发起证转银。第1日客户发起证券资金转银行。客户通过证券公司或银行渠道办理证券资金转银行业务，将客户证券资金账户全部资金转入原签约银行卡内（证券资金账户余额为零）。
     （2）客户撤销存管银行。第2日（证券资金账户余额为零，且当日无任何交易如银证转账、分红派息、买卖股票等），客户持证券公司要求的资料到证券公司开户营业部，办理撤销存管银行手续。原《客户协议》终止执行。
     （3）指定华夏银行为存管银行。撤销原存管银行成功后，客户可立即在证券公司营业部预指定华夏银行为存管银行，并到华夏银行营业网点做预指定存管银行确认交易即可。
     客户变更存管银行不成功的情况可能包括：
      1）撤销存管银行当日，客户证券资金账户中有余额；
      2）撤销存管银行当日，客户证券资金账户中有待交收款项；
      3）撤销存管银行当日，发生过银证转账交易的。
3、是否可以选择多家证券公司办理第三方存管关系？如何办理？
     因为种种原因，有些投资者在不止一家证券公司存有业务关系。华夏银行第三方存管系统支持投资者用同一银行结算账户开通面向多家证券公司的第三方存管服务，前提是投资者在这些证券公司已开始实施第三方存管业务且均为华夏银行的合作证券公司。具体办理的流程与普通的第三方存管业务签约流程相似，只不过是客户得分别在各个证券公司进行预指定存管银行交易，然后到华夏银行营业网点分别进行预指定存管银行确认交易。
4、如何修改客户注册资料？
     客户可通过银行柜台、网上银行办理修改客户联系电话、联系地址、电子邮箱等。
5、个人客户签约第三方存管业务的华夏卡遗失、挂失，是否影响第三方存管服务的正常使用？
     个人客户的第三方存管签约华夏卡遗失、挂失，并不影响投资者的证券交易，但会影响投资者证券保证金的存取。因此我行建议客户发现签约华夏卡损坏或遗失后，尽快到我行营业网点办理签约华夏卡的变更（原签约华夏卡当日不可有银证转账交易），变更成功后，您将通过新登记的华夏卡办理证券保证金的存取。
6、签约客户如何办理第三方存管解约手续？
     （1）主动发起证转银。第1日客户发起证券资金转银行。客户通过证券公司或银行渠道办理证券资金转银行业务，将客户证券资金账户全部资金转入原签约银行卡内（证券资金账户余额为零）。
     （2）第三方存管业务解约。第2日（证券资金账户余额为零，且当日无任何交易如银证转账、分红派息、买卖股票等），客户持证券公司要求的资料到证券公司开户营业部，办理撤销存管银行手续。原《客户协议》终止执行。
注：本页面内容仅供参考，部分业务以当地网点的公告与具体规定为准。
  • 银行业务服务投诉热线：95577
  • 通讯地址：总行及各分支机构地址
  • 信用卡业务服务投诉热线：4006695577
  • 信用卡业务服务其他投诉渠道详见信用卡中心官网creditcard.hxb.com.cn
  • "在线客服"服务咨询及投诉：1.官网首页；2.手机银行客户端（“华夏银行”APP），“我的”页面；3.微信银行（“华夏银行”公众号）“微服务”页面。
  • 更多投诉受理渠道及处理流程详细内容，请您点击此处
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