尊敬的客户：
近期，部分银行同业集中遭受短信钓鱼攻击，不法分子通过群发短信方式，以虚假贷款申请、手机银行失效或身份证过期为由诱骗客户点击假冒网页链接，并引导客户填写账号、手机号、登录密码、短信验证码、交易密码等信息，不法分子在客户操作完成后故意将系统页面处于等待状态，在此期间利用其它手机或电脑终端，冒用客户身份登录客户手机银行或网上银行进行转账操作，完成资金盗取。
为防范钓鱼欺诈，提醒广大客户，在登录网站和办理网上交易时，需提高风险防范意识，保护个人信息安全：
一、在线办理我行业务时请牢记并认清以下办理渠道
华夏银行门户网站地址：www.hxb.com.cn
华夏银行客户服务电话：95577
华夏银行信用卡中心服务电话：400-66-95577
二、避免误入假冒网站
我行门户网站地址为www.hxb.com.cn，网站备案号为京ICP备11019362号-1，建议您手工输入正确网址登录网站，不要通过点击短信、彩信、电子邮件以及微信、QQ等即时通信工具信息中的链接地址访问网站。切记不要访问来历不明的网站，并请留意地址栏域名的变化。
三、不要轻信任何假借银行名义发布的虚假信息
不要轻信陌生邮件、短信、电话等方式通知的有关网银过期、系统升级、安全认证工具升级和修改密码等内容。若遇系统升级、维护等情况时，我行会提前通过门户网站公告客户，不会以此理由要求客户输入银行卡账号、密码等个人资料信息。
四、请保护好您的身份证号、手机号、网银用户名、登录密码、卡交易密码等个人信息，不要在不熟悉的网站上输入，不要随意泄露给他人。
五、请及时更新电脑杀毒软件，关注电脑信息安全，切记不要从非我行网站下载假冒华夏银行的网上银行或手机银行相关控件程序。
华夏银行股份有限公司
2021年3月3日
