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产品介绍

  1、产品介绍
  华夏银行客户服务中心是一个以电话、传真、Web等多种方式作为接入工具,在任何时间、任何地点为客户提供金融服务的综合性服务机构,全国统一客户服务电话号码95577。您无需亲临柜台,只要随时拨打95577,就可轻松快捷地完成各种银行交易,同时也可获得华夏银行为您量身定制的贴心金融服务。
  个人业务包括:账户查询、转账和电话汇款。
  公司业务包括:账户查询、预约取现。
  同时,为客户提供华夏理财、外汇买卖和咨询等服务。
  2、功能特点
  (1)智慧导航,一步到位的选择
  利用语音识别功能,实现客户直接与语音系统进行对话,缩短等待播报时间,省去手工按键麻烦。
  (2)智慧归集,跨行资金统一管理
  通过协议签约,客户可将名下签约的各家银行账户资金归集到华夏卡内,实现账户资金统一管理支配。
  (3)智慧提醒,高效业务指导模板
  客服中心将常用业务归纳整理成短信模板,在客户咨询时以短信形式发送到手机上,方便客户按照模板进行操作。
  (4)智慧理财,贴身资金规划管家
  客户通过电话银行可购买/赎回理财产品、办理银证第三方转账、黄金买卖、基金买卖、约定转存等,及时调拨资金、投资理财。  
  (5)账户查询,全面掌握资金情况
  您可以查询到在我行开立账户的余额、明细、账户信息和华夏卡消费积分,全面的掌握您的账户情况。
  (6)转账服务,及时方便调拨资金
  您可以实现华夏卡内的活期转整存整取、整存整取转活期、活期转零存整取和零存整取转活期。随您所需,调拨资金。 
  (7)电话汇款,方便快捷实时到账
  轻松汇款,让您动口动手不动腿。只要在柜台或证书版个人网上银行签约,您就可以通过客户服务中心进行电话汇款。
  (8)预约业务,提前便捷办理业务
  通过客户服务中心办理大额现金取现预约、通知存款通知等预约业务,为您将来的业务办理提前做好准备。
  (9)账户挂失,全力确保资金安全
  华夏卡24小时挂失,无须担忧您的资金安全。
  (10)传真服务,一目了然账户明细
  随时获得账户对账单,片刻之间,账目核对轻松完成。
  (11)咨询服务,量身定做贴心服务
  如果您有任何疑问或问题,欢迎您随时向我行的客服代表咨询。我们会给您提供365×24小时专业、热情的服务。
  (12)电话结算TPOS,轻松收付瞬时到账
  大中型专业批发市场的中小商户通过固定电话支付终端机具,以签约方式绑定客户的银行结算账户,为客户提供消费结算、转账、查询等服务功能。
  3、适用对象
  个人客户和公司客户
  4、申请条件
  个人客户:拨打我行客户服务中心电话“95577”申请开通。
  对公客户:对公客户经办人持本人身份证件、预留印鉴,到开户营业网点办理。

注:本页面内容仅供参考,部分业务以当地网点的公告与具体规定为准。
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