1、产品介绍

  华夏银行客户服务中心是一个以电话、传真、Web等多种方式作为接入工具，在任何时间、任何地点为客户提供金融服务的综合性服务机构，全国统一客户服务电话号码95577。您无需亲临柜台，只要随时拨打95577，就可轻松快捷地完成各种银行交易，同时也可获得华夏银行为您量身定制的贴心金融服务。

  个人业务包括：账户查询、转账和电话汇款。

  公司业务包括：账户查询、预约取现。

  同时，为客户提供华夏理财、外汇买卖和咨询等服务。

  2、功能特点

  （1）智慧导航，一步到位的选择

  利用语音识别功能，实现客户直接与语音系统进行对话，缩短等待播报时间，省去手工按键麻烦。

  （2）智慧归集，跨行资金统一管理

  通过协议签约，客户可将名下签约的各家银行账户资金归集到华夏卡内，实现账户资金统一管理支配。

  （3）智慧提醒，高效业务指导模板

  客服中心将常用业务归纳整理成短信模板，在客户咨询时以短信形式发送到手机上，方便客户按照模板进行操作。

  （4）智慧理财，贴身资金规划管家

  客户通过电话银行可购买/赎回理财产品、办理银证第三方转账、黄金买卖、基金买卖、约定转存等，及时调拨资金、投资理财。

  （5）账户查询，全面掌握资金情况

  您可以查询到在我行开立账户的余额、明细、账户信息和华夏卡消费积分，全面的掌握您的账户情况。

  （6）转账服务，及时方便调拨资金

  您可以实现华夏卡内的活期转整存整取、整存整取转活期、活期转零存整取和零存整取转活期。随您所需，调拨资金。

  （7）电话汇款，方便快捷实时到账

  轻松汇款，让您动口动手不动腿。只要在柜台或证书版个人网上银行签约，您就可以通过客户服务中心进行电话汇款。

  （8）预约业务，提前便捷办理业务

  通过客户服务中心办理大额现金取现预约、通知存款通知等预约业务，为您将来的业务办理提前做好准备。

  （9）账户挂失，全力确保资金安全

  华夏卡24小时挂失，无须担忧您的资金安全。

  （10）传真服务，一目了然账户明细

  随时获得账户对账单，片刻之间，账目核对轻松完成。

  （11）咨询服务，量身定做贴心服务

  如果您有任何疑问或问题，欢迎您随时向我行的客服代表咨询。我们会给您提供365×24小时专业、热情的服务。

  （12）电话结算TPOS，轻松收付瞬时到账

  大中型专业批发市场的中小商户通过固定电话支付终端机具，以签约方式绑定客户的银行结算账户，为客户提供消费结算、转账、查询等服务功能。

  3、适用对象

  个人客户和公司客户

  4、申请条件

  个人客户：拨打我行客户服务中心电话“95577”申请开通。

  对公客户：对公客户经办人持本人身份证件、预留印鉴，到开户营业网点办理。