华夏银行济南分行辖属滨州分行营业部荣获中国银行业协会“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”荣誉称号

　　华夏银行济南分行辖属滨州分行营业部积极践行“承水知滨，善行华夏”服务理念，以实际行动倾力打造文明规范服务标杆，荣获中国银行业协会“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”荣誉称号。中国银行业协会“银行业营业网点文明规范服务示范单位”创建是目前国内金融业唯一经中央批准、接受国家金融监督管理总局指导、面向金融机构开展的创建示范活动项目，是中国银行业文明规范服务的最高荣誉。

　　滨州分行营业部始终坚持党建引领，将党建、文化与创建工作深度融合，持之以恒做好网点各项服务，通过二维码的方式公示常办业务及各区域服务内容，客户拿出手机扫一扫，便可以轻松了解网点业务及服务情况，极大地便利了消费者金融服务需求。同时创新打造“党建+教育+文化”主题阵地，激发创建百佳、争先创优的内生动力；营业部推出“五个一”服务暖心工程，围绕“善”字文化，打造了“善育善教”儿童体验专区、“善听善学”有声图书馆、“善传善承”非遗文化展示区、“善观善赢”观影区等区域。自2022年5月至今，营业部持续围绕“一老一少一新”以及特需金融服务群体，累计组织开展“善心暖华夏，善行建家园”关爱老年客户主题活动，以及“日行一善”“垃圾分类有奖问答”等儿童体验活动千余场，举办贵宾客户观影活动600余场次，着力打造有力度、有深度、有温度的特色服务，获得了广大消费者的一致好评。注重员工关爱，搭建员工休憩室、元气森林、活动室等，定期组织开展运动会、读书会、健步走等文体活动，不断提升员工获得感、幸福感，引导员工以良好的状态、饱满的热情服务客户、服务市场，成就更优的华夏服务品牌。

　　服务无止境。华夏银行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，以实际行动倾力打造文明规范服务标杆，以提升消费者服务满意度为目标，做好优质服务的先行者、文明风尚的传播者、业务经营的创新者，将更加高效、便捷、贴心的金融服务带给最广大的金融消费者。