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【消费者权益保护集中宣教月活动圆满结束】保障金融消费者权益,护航消费者金融安全
发布时间:2020-07-24

        6月,在中国人民银行、中国银保监会和中国银行业协会的统一组织推动下,华夏银行在全行范围内同时开展了“普及金融知识万里行活动”、“普及金融知识,守住‘钱袋子’活动”,以及“防范非法集资宣传月活动”。全行上下各单位围绕自身业务特点、结合自身经营特色,以公益性、实效性、服务性、持续性为原则,以线上金融知识宣教为主、营业网点现场宣传为辅、线下活动形式创新为补充,多维度开展宣教活动,形成了良好的消费者权益保护宣传教育氛围,为打造和谐健康的金融环境贡献了力量。

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        南京分行推出“为宁说消保”线上专刊,6月每周通过“华夏银行南京分行华夏惠生活”微信公众号推送。各类消保活动深入基层,带领消费者一起参与到“消保进行时”之中;消保类“文艺作品展”让消费者身临其境,切实感受到消保的重要性和必要性;防范风险,学习先行,走进“金融知识微课堂”,了解常用金融小知识,学以致用,不再受诈骗困扰;晓通畅学“防诈骗指南”,让消费者消费路上不踩坑;“以案说险”讲述实事,分析险情,前车之鉴,后人谨记。


    杭州分行开展“华小夏说理财”特色直播节目,在儿童节特别节目暨金融知识万里行宣传活动中,支行工作人员变身美女主播,邀请浙一牙科博士张奇峰为小朋友带来“健康牙齿的守护者”专题讲座。同时,分行借助此直播平台对“2020年浙江银行业普及金融知识万里行活动”进行了启动宣传,对客户如何保护个人信息安全、常见的个人理财工具及如何辨别银行理财产品风险水平、选择适合自己的金融投资产品,以及投资“四要点”等防范非法集资及电信诈骗内容做了重点讲解。该期“华小夏说理财”,参与直播人次达到2149人,得到了客户的一致好评。


    常州分行营业部党支部和机关第三党支部在分行党委委员的带领下,前往新北万达广场及太湖路商圈开展“不忘初心聚合力 砥砺奋进再前行”暨“金融知识万里行”主题党日活动。活动现场,党员骨干身先士卒,积极与商铺客户及各类消费者进行沟通,以通俗易懂的讲解加深消费者对我行金融产品的认知。为了加强与消费者的互动,提升其对网络电信诈骗、非法集资、洗钱等违法金融活动的识别和防范能力,分行员工们通过各具特色、真实发生的案例向商户和往来群众宣传个人信息安全保护常识和注意事项,提醒消费者不出借个人账户,警惕个人信息泄露;引导消费者合理安全使用移动支付工具,养成良好的移动支付使用习惯;现场讲解支付风险的表现形式与防范手段,介绍防范电信诈骗技巧,提高消费者对非法金融活动的识别能力。短短一个小时的时间就发放了130余份宣传资料,接受消费者咨询60余人次。

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    济南分行以营业网点为宣教主阵地,通过室外跑马屏、室内宣传屏等媒介播放宣传标语、宣传海报等内容;在厅内布置活动专区,指定义务宣传员,充分利用客户等候办理业务的碎片化时间进行宣讲;定期组织开展“金融知识小课堂” ,积极宣传个人金融信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、倡导依法理性维权等相关金融知识,形成了浓厚的宣教氛围。此外分行按照“扎实推进、精准到位”的宣传要求,积极组织开展线上主题活动进行重点宣传。通过制作宣传视频、情景剧,开展线上直播、知识问答等,增强金融知识宣教趣味性,扩大宣传的覆盖面和影响力。下辖潍坊分行开展《地摊经济主题下的资产配置及防范电信网络诈骗》线上直播活动,针对疫情对生活带来的影响、以及特殊时期如何进行资产配置、切实防范电信网络诈骗等方面进行详细讲解。此次直播活动形式新颖,结合疫情防控主题吸引性强,宣教普及受众500余人,达到了较好的宣传效果。

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    北京分行充分运用新媒体手段实现金融知识教育全面覆盖及信息的快速传播,组织开展“金融知识万里行宣传大使”短视频评选活动。动员分行员工针对个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、倡导依法理性维权、理财知识宣传等主题,拍摄视频作品,记录了在消费者权益保护前线的华夏人贴心服务、守护消费者的温暖瞬间。

    此外,厦门分行、南宁分行、青岛分行、重庆分行等均通过制作并推广消费者权益保护宣传品、开展线上消费者金融知识竞赛等多种形式,最大化活动效果,力求做到“宣传内容面面俱到、覆盖人群面面俱达、宣传渠道条条畅通”。

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