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常见问题

华夏银行广州分行ETC业务Q&A

什么是华夏粤通卡?

答:华夏粤通卡是由华夏银行和省联合服务公司发行的具有借记卡和粤通卡功能的联名卡。

办理华夏粤通卡需提供什么资料?

答:(1)身份证件原件、行驶证(行驶证可选择性提供)。(2)若他人代办还需提供代办人的身份证件原件。

单位车可以办理华夏粤通卡吗?

答:可以,但目前不能在单位结算户中扣款,只能由单出具相关证明指定单位某人在我行开办华夏粤通卡才能办理。

使用华夏粤通卡中粤通卡功能产生的通行费发票、通行清单怎么领取?

答:2013年6月20日前开卡客户,发票是由广东省联合电子服务股份有限公司次月月初将上月通行费发票邮寄到客户在华夏粤通卡开卡签约时填写的地址处。2013年6月20日起,粤通卡用户领取卡片后,需本人向粤通公司(96533热线、网站、营业部)进行登记发票邮寄功能,才能享受粤通卡通行费发票邮寄服务。地址如需更改需到我行营业网点办理。如若没收到发票,粤通公司提供一次补打(3个月内),需带上华夏粤通卡到粤通公司的营业点办理。
2013年6月20日前开卡客户,通行清单由广东省联合电子服务股份有限公司每月初将上月通行清单发送到客户在华夏粤通卡开卡签约时填写的电子邮箱。2013年6月20日起,粤通卡用户领取卡片后,需本人向粤通公司(96533热线、网站、营业部)进行登记电子清单功能,才能享受粤通卡通行费电子清单发送服务。

发票抬头可以修改吗?

答:可以。只需打96533,按语音提示操作。

华夏粤通卡为什么要存500元的保证金?

答:因为华夏粤通卡是先消费后扣款,且我行的扣款日为工作日,为避免风险,需要客户存入500元的保证金。

华夏粤通卡中500元的保证金计息吗?

答:按活期计息。

电子标签如何购买?价格?

答:电子标签须到省联合服务公司的营业网点(地址见附件)购买,原价250元,持华夏粤通卡首次购买可享受九折优惠,为225元。

华夏粤通卡是否可以放在客户原有的电子标签中使用?

答:可以使用。

华夏粤通卡是只限一部车使用吗?电子标签呢?

答:华夏粤通卡可以放在任何一辆省联合服务有限公司允许的车辆上使用;电子标签只与车牌号对应,如果换车,需到粤通卡公司重新调试后才能使用。

华夏粤通卡可以在哪些车辆上使用?

答:1.0升以上排气量,8座以下(含)的私家车。不包括营运车、教练车、农用车、出租车、厢式小货车、小面包车、专业作业车等。

华夏粤通卡是所有高速公路都能使用吗?

答:省内所有高速公路使用,活动期间享受过路费为9.8折(广清高速、广园快速、清连高速除外)。

华夏粤通卡收费标准,减免的条件:

答:粤通卡工本费和粤通卡功能使用费为广东联合电子服务股份有限公司粤通IC记账卡所收取的费用。在推广期内,华夏银行对客户实施减免政策。

华夏粤通卡内除保证金以外的金额可以取出来吗?

答:可以。但当活期金额低于50元时,我行会短信通知客户。因为一旦因活期主帐户余额不足,导致扣款动用了保证金帐户中的金额,华夏粤通卡中的粤通卡功能将暂停使用。

现在可办理华夏粤通卡(单位卡)吗?

答:我行暂不能办理华夏粤通卡(单位卡),具体发行时间另行通知。

我行发行的华夏粤通卡为什么是借记卡呢?

答:在发行华夏粤通卡时,我行做过相应市场调查。建行、工行、中行均已经发行了联名的粤通信用卡,这三家行发行的粤通联名卡均需要缴纳年费、工本费,而且不是所有客户都具备能核发信用卡的资格,同时很多客户觉得将信用卡拿来缴纳路桥费非常不安全,因此我行与粤通公司联名发行了华夏粤通卡(借记卡)。我行的华夏粤通卡只需客户持有效身份证件即可办理,即办即取。如果客户不想从华夏粤通卡中进行扣费,则可将其同名下任意一张华夏信用卡(状态正常)与华夏粤通卡进行关联,关联成功后,产生的路费则可以从信用卡中扣除,享受免息期。