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客户服务

1-1 国家主管部门规定的免费服务项目

1-1 国家主管部门规定的免费服务项目

编号

服务项目

1

个人储蓄账户的开户手续费

2

个人储蓄账户的销户手续费

3

个人银行结算账户的开户手续费

4

个人银行结算账户的销户手续费

5

同城本行存款手续费

6

同城本行取款手续费(贷记卡账户除外)

7

同城本行转账手续费(贷记卡账户除外)

8

密码修改手续费

9

密码重置手续费

10

密码挂失手续费

11

通过本行柜台提供的境内本行查询服务收费

12

通过本行ATM机具提供的境内本行查询服务收费

13

通过本行电子银行提供的境内本行查询服务收费

14

存折开户工本费

15

存折销户工本费

16

存折更换工本费

17

已签约开立的代发工资账户的年费

18

已签约开立的退休金账户的年费

19

已签约开立的低保账户的年费

20

已签约开立的医保账户的年费

21

已签约开立的失业保险账户的年费

22

已签约开立的住房公积金账户的年费

23

已签约开立的代发工资账户的管理费(含小额账户管理费)

24

已签约开立的退休金账户的管理费(含小额账户管理费)

25

已签约开立的低保账户的管理费(含小额账户管理费)

26

已签约开立的医保账户的管理费(含小额账户管理费)

27

已签约开立的失业保险账户的管理费(含小额账户管理费)

28

已签约开立的住房公积金账户的管理费(含小额账户管理费)

29

向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费

30

汇划财政金库和抚恤金等款项、向救灾专用账户捐款的电子汇划费

31

向救灾专用账户捐款的邮费

32

向救灾专用账户捐款的电报费

33

以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费

34

以纸质方式提供本行当月对账单的收费(至少每月一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外

35

以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外

36

郑州、开封两地间跨行单笔5万元(含)以下的小额支付系统普通贷记业务电子汇划费和手续费

37

郑州、开封两地间跨行单笔5万元(含)以下的电子银行资金汇划手续费

38

郑州、开封两地间跨行单笔5万元(含)以下的大额支付系统贷记业务电子汇划费和手续费

39

社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金(含退休金)账户,每月前2笔且每笔不超过2500元(含2500元)的本行异地(含本行柜台和ATM)取现手续费

40

根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)

41

个人异地本行存款手续费

42

个人异地本行转账手续费

43

个人异地本行柜台(含ATM)取现手续费

44

小微企业贷款承诺费

45

小微企业法人账户透支承诺费

46

小微企业资金管理费

注:小微企业标准执行工信部联企业〔2011〕300号规定,包括小型企业、微型企业和个体经营户。
注:本页面内容仅供参考,部分业务以当地网点的公告与具体规定为准。
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