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网络银行

常见问题

1.登录密码无法输入?
您通过浏览器弹出的密码控件安装提示安装密码控件,或者通过登录页面“下载密码控件“的链接下载、运行。安装成功后,您可以正常输入登录密码。
2.如何开户?
您须持有中华人民共和国第二代身份证。注册时除提供姓名、证件号码、手机等信息,手机用于发送交易验证码,请务必留存您常用且真实有效的手机号码。
3.如果激活电子账户?
您可以通过“存入”功能,代扣任意金额进行电子账户激活,也可以从他行绑定卡主动转入电子账户一笔任意资金进行电子账户激活,转账成功后可以等待系统自动激活,或者选择“未激活”按钮手动激活。
4.电子账户可以对外转账吗?
直销银行电子账户可以向绑定卡转账,目前转账手续费全免,无汇款限额。
5.电子账户交易密码忘记或锁住怎么处理?
直销银行交易密码忘记时,可登陆直销银行通过“客户中心--交易密码重置”交易进行重新设置,此时,系统提示需要输入证件号码、短信验证码及设置新的交易密码。若您无法通过该交易找回交易密码,您也可以本人持有效身份证件到全国任意华夏银行网点柜台办理交易密码重置。
6.登录密码忘记或锁住怎么处理?
如果登录密码输错三次,次日将自动解锁。如果登录密码累计错误次数达到十次,我行将冻结您的登录权限,您可点击“忘记密码?”进行重置登录密码。
7.余额变动有提醒服务吗?如何取消?
有。开户后默认开通余额变动提醒服务,若您的手机号有变更,请您及时变更余额变动提醒服务的签约手机号。可以通过直销银行“客户信息修改”交易取消登录短信定制。
8.直销银行可以绑定多张他行卡么?
不能。直销银行目前仅能绑定一张客户本人本行或他行借记卡。
9.登录密码设置规则?
8-32位数字与字母的组合。
如需要帮助,联系直销银行在线客服人员或者拨打95577联系电话客服。

 

注:本页面内容仅供参考,部分业务以当地网点的公告与具体规定为准。
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