坚持改革与创新 华夏银行倾力转变增长方式

  2005年11月18日,华夏银行以“技术创新,共赢财富”为主题,邀请该行部分高端客户在上海国际会议中心召开了新产品发布暨推介会,一同推出了该行新近开发成功的集团结算中心、银企(证)直联系统、外汇即时达、手机银行、“稳盈”现金增利计划五项产品。该行“集团结算中心”子功能达到60多项,可满足集团企业的资金结算、归拨、监控、财务决策支持等需求,并支持多种集团财务管理模式。“银企(证)直联系统”将企业财务系统与银行业务系统直接对接,企业利用其自身财务系统便可对其银行账户进行查询、转账操作。“外汇即时达”,将客户外汇结算收付款时间由过去的T+2提高到T+0,最快10分钟之内就可为客户解付头寸或发出付款指令。“手机银行”则打破了时空限制,为客户掌控资金状况、授权资金交易提供了便利。“稳盈现金增利计划”可以使客户临时闲置资金获得远远高于活期储蓄存款的收益。以上产品以计算机技术、网络技术为基础,具有较高科技含量,功能灵活,突出个性化,着力为客户提供一个改善内部财务管理、提高财务运行效益的平台,为客户自身的财富增值提供支持与服务。

  当前,调整经济结构,转变增长方式,实现国民经济均衡、协调发展,已成为我国经济工作的一项十分紧迫的任务。外资银行进入中国的步伐加快,国内金融市场竞争进一步加剧。如何适应经济发展新形势,在激烈市场竞争中得以生存和发展,已成为国内商业银行必须面对的课题,也是国内各商业银行正在全力解决的课题。实行体制、机制、产品、科技全方位的创新,转变经营方式,已成为各商业银行的必然选择。华夏银行近几年来始终致力于自身经营模式的转变。2001年就明确提出要尽快实现从单纯注重发展速度向速度和效益统一转变;从主要依靠机构扩张扩大规模向外延扩张与内涵增长并重特别是注重内涵增长转变;从相对比较粗放的管理向规范化集约化经营转变,走出一条均衡增长、效益较好、结构协调、管理严格、定位明确的高质量发展道路,建设精品银行,打造百年老店。以此为指导,近年来华夏银行在改革和创新方面迈出了坚定的步伐。

  进行体制创新,提高内部机制对市场的适应性。银行的经营管理体制在整体上很大程度影响并决定了市场拓展能力和客户服务能力。近年来,华夏银行在公司治理结构、风险管理体制、稽核体制、营销体制等方面积极变革。一是变革公司治理结构。继2003年9月成功上市后,2005年10月17日,华夏银行18家股东与德意志银行等3家境外投资者正式签署股份转让协议,实现了股权结构的重组,这3家外资金融机构将合计持有华夏银行13.98%的股份。战略投资者的进入,新的经营管理理念在最高决策层面的引入,对该行经营机制的转变产生巨大推动。二是按照国际惯例构建全面的风险管理体系。该行已将传统的信贷管理职能调整到公司业务部、个人业务部等相关部门,由风险管理部实施信用风险、市场风险、操作风险以及其它风险的全面风险管理,初步建立了全面风险管理体系,信用风险相关的准入、运行、退出三个环节的管理更加严密,市场风险、操作风险管理进一步加强。三是改革营销体制。建立了公司、个人、金融同业三个营销体系,实施了从准入到日常维护的客户服务全过程管理;建立了客户分类评价体系,按照“发展一批,巩固一批,调整一批,淘汰一批”的原则,实行了客户的分类营销和分类维护;全力打造客户管理队伍,广泛推行团队营销、产品组合营销,提高了客户服务内涵和服务能力;推行分行层面的集中营销,提升了客户服务层次,构建了完整的客户服务体系。四是深化稽核体制改革。在全行组建了隶属于总行的稽核分部,建立了垂直稽核制度和有效的稽核体系,内控得到进一步强化。

  进行流程创新,规范和优化业务流程,全面提高经营管理水平和核心竞争力。华夏银行本着“集中化、扁平化、专业化、规范化”的原则,从2003年,陆续开始进行了信贷业务流程、资金业务流程、人力资源管理流程、客户关系管理流程再造。目前,信贷业务流程和资金业务流程再造已完成。信贷业务流程方面,积极推进信贷垂直审批体制的改革,推行了垂直化、专业化、差异化的授信审批体系,成立了集中化、独立化的放款中心,提高了审批效率、审批质量,在有效防范风险的前提下,增强对市场的反应速度。推广了行业风险分析、集团客户分类分级管理、宏观预警等一系列风险管理方法和工具。新的直通式管理方式大大增加了对风险的控制力度,提升了信贷风险管理水平。资金业务流程方面,从资产负债管理、资金交易、资金业务风险管理、资金业务清算及资金业务会计核算五大方面入手,建立了资金业务的前、中、后台直通式业务处理模式和完整的风险控制体系,大大提升了该行的资金业务运营的效率与效益。华夏银行流程再造不仅是针对业务的改造,更注重的是对原有经营观念、风险判断、盈利模式的改造,为经营管理和产品创新搭建了基础性平台。

  进行科技创新,提高服务客户的技术含量。华夏银行深刻认识到,现代商业银行的发展离不开科技力量的推动,在当前和今后的银行业竞争中,以科技为主导的创新将日益成为银行业变革极其重要的决定因素。为此,该行确立了以创新提高产品技术含量和服务水平,不断满足客户和市场的需求,增强市场竞争力,提高综合效益的工作方向;成立了科技与创新委员会,加强科技规划及开发推广;整合了科技开发资源,强化了开发力度。近年来,完成了全行网络系统和信贷管理系统、资金管理系统的建设,在网络银行、客户服务中心、外汇清算、国际卡、手机银行、基金代理等方面进行了大量的开发,支持推出了一批新产品、新业务、新服务。为了实现科技水平的飞跃,该行全面启动了新一代核心业务系统建设和数据大集中工作,新一代核心业务系统预计明年上线。

  进行产品创新,提升服务客户的能力。当前市场竞争越来越集中在产品和服务上。2005年,华夏银行按照“面向市场、围绕客户、统一组织、集中开发、专业推广、部门负责”的原则,落实产品开发责任制,调整了产品开发机制。本着“借鉴与创新相结合”的方针,加快了新产品开发。今年以来,公司业务方面,该行推出了“仓单质押贷款”、“保理业务”、“贸易宝”等10余项产品,并针对汽车经销商的融资需求进行了个性化的设计。个人业务方面,推出了体现华夏银行优质服务组合的华夏至尊金卡以及外币协议储蓄、外汇买卖和外汇卡等产品。今年5月,该行作为主代销银行和托管银行代理发售和托管了证券投资基金产品——长城货币市场基金,另一支股票基金也有望在年内推出。在新产品的推广上,华夏银行组织了大量的产品推介和营销活动,全力打造品牌。此次华夏银行总行在上海举办的新产品推介会使该行的一系列产品推广活动推向了高潮。

  华夏银行坚持以质量效益为中心,通过全方位创新,强化内部管理,优化外部服务,围绕质量、效益、速度、结构协调发展,努力转变增长方式,初见成效。2000年-2004年,5年间华夏银行的总资产复合增长率达到32.2%,存款复合增长率35.2%,贷款复合增长率33.8%,净利润复合增长率42.5%,拨备覆盖率从2002年的56.6%增长到2004年的61.5%,不良资产率从2002年的5.97%下降到2004年的3.96%。在保持较快发展速度的前提下,实现了净利润的增长高于规模的增长。据三季度季报显示,华夏银行2005年前三季度实现营业收入、利润总额、净利润分别为99.56亿元、16.5亿元、11.05亿元,分别比去年同期增长27.83%、27.43%、39.75%,盈利能力得到进一步增强。

  在发展战略上,华夏银行将致力于以服务中型客户为主的市场定位,加快建立适应国际规则的管理构架和组织体系,打造科技和人才优势,逐步形成综合化经营和个性化服务的特色。为统领全行的发展,华夏银行今年全面制定了发展规划。按照质量、效益、速度、结构相协调高质量发展的方向,将进一步推进从分散经营向相对集中经营、从粗放管理向精细管理、从外延增长向内涵增长与外延增长相结合、从单一依靠信贷利差的盈利模式向多元化盈利模式四个方面的转变。立足于向市场营销要效益,向结构调整要效益,向资产质量要效益,向精细管理要效益,向人力资源要效益,向科技创新要效益,成为股东、客户、监管部门和员工满意的上市银行,通过创新、转型,实现多方共赢。11月10日,华夏银行在德国首都柏林与德意志银行正式签署《全面长期战略合作协议》,德意志银行将为华夏银行提供全面的技术支持。双方合作范围将覆盖信用卡业务、国际结算和贸易融资、本外币资金业务、银团贷款、国内结算业务、不良资产处置、网上银行和电子商务、现金管理、市场研究、保险代理、资金产品代销、基金相关业务、零售银行等方面。华夏银行将借此尽快在经营理念、经营方式、管理手段、技术系统等方面实现突破性创新,在产品、技术、质量等方面极大提升客户服务能力,进一步推进转型和快速发展。



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